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［社会］　延辺州、消費者不満足 5大サービス業を公開 先日、延辺州消費者協会で実施した州全体 13の公的サービス業についての民意調査の結果、物業（不動産）、 暖房供給、保険、病院、銀行など 5つの業種が順に消費者が最も不満足を感じている公共サービス業であることがわかった。 今回、延辺州消費者協会は任意に 1万名の人々を選択して満足度の問答調査を実施すると同時に、メディア専門欄 の設置、専門家評価、座談討論などの方式を通じて集中的に郵便、民航、大衆交通など人々の日常生活と密接な関係 がある 13の公的サービス業について多角的に調査した。 調査内容は照会、監督検査、公開質問、諮問建議などに関連するものだった。 調査の結果、消費者が延辺州の公的サービス業への満足度に対する総体的な評価が、あまり高くないことが判明した。 調査対象者のうち55％は、公的サービス業がまあまあであるとし、20％はサービスの質が良いとし、 25％はサービスが良くないと回答した。 消費者の満足度が一番高い業種は民航で、その次は順に郵便、教育、鉄道、大衆交通、葬礼、商業、通信、銀行、病院、 保険、暖房供給、不動産だった。 （吉林新聞　２００８年３月７日） Copyright(C) 朝鮮族ネット