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［社会］　熱供給、住宅、保険−図們市、消費者たちの不満 最近、延辺州図們市消費者協会で行った公共サービス業種消費者満足度調査活動の結果が明らかにされた。 6月以後、消費者協会では市内全域で消費評価問合せ調査活動を行った。今度の活動で 40業種余りと係わる 《公共サービス業種 消費者満足度調査票》 100部を発給した。 評議を経て、消費者たちが 《満足》する上位 3位に入った業種は民航、郵便、教育であり、 最も《不満足》な業種上位 3位は熱供給、住宅、保険だった。 なかでも消費者が最も不満足を感じる業種である熱供給は、 7つの項目評議で《不満足》率が全て40％を超過、温度が十分に高くなく、 問題が起こってもなかなか解決しないというのが主な問題だった。 これ以外に住宅の満足度も非常に低かった。 消費者は小区域の安全保障に意見があったが、住民家庭に窃盗事件が発生したり、特に 自分勝手に 《広告・張り紙》などが貼り出される現象を取り締まる人がいないことについて、不満を持っていた。 そして一部の保険会社の 保険賠償が難しく、義務を果たさず、消費者からの信用を失いつつあった。 （吉林新聞　２００７年８月１３日） Copyright(C) 朝鮮族ネット