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[社会] 吉林省一個窓口受付、集成サービスモデルスタート

吉林省、3つの部門連合で政務サービス転型昇格推進

先日、吉林省農業農村庁と吉林省林業草原管理局、吉林省牧畜業管理局では、‘ワンストップ’改革を一歩前進してで深化させるために‘一個窓口受付、集成サービス’改革をスタートした。

仕事の処理事項をもともと‘いくつか窓口に分けて処理’していたのを‘一個の窓口で全て処理’することが出来るようになった。

政務サービス新モデルのスタートを通じて、政務サービスプラットホーム転型昇格を推進し、評価測定を経て仕事の処理の人々の満足度が100%に達した。

3つの部門では、吉林省政務サービスデジタル化建設管理局の支援の下、‘農、林、牧総合窓口’を作って無差別に総合受付を進め、一つの窓口で3つの部門の業務処理を終わらせることが出来る。

受付過程にて、電子申請表、高画質撮影、高画質スキャンなど現代化方式を通じて、仕事の処理情報と資料のデジタル化水準を大々的に高め、省全体一体化オンライン政務サービスプラットホーム建設、省全体オンライン政務統一実名認証の実現に 土台を作り、企業と群衆のオンライン業務処理‘一次認証、省全体ローミング’をすることが出来るようにした。

各部門では、窓口サービス関係者の事業効率を高めるため、各種事項の特点に基づいて通俗的でわかりやすく正確で詳細な標準化審査批准事項受付と批准要点を制定し、既存の事項、 手続、資料、期間、証明に全面的な整理を加えたところ、全ての仕事の処理事項目録と仕事の処理指南を再度完ぺき化し、仕事の処理の流れを再度最適化して仕事の処理期間を再度圧縮した。

‘発行窓口’を通じて審査批准サービスの結果を統一的に発行する。 彼らは宅配会社と委託協議を締結して仕事の処理を終結した証憑を最短時間内に仕事の処理企業や群衆の手に 送達すると同時に、宅配物情報メッセージの追送と結果情報の公示を実現した。

現在、3つの部門で発表した仕事の処理事項は、申請材料が物が豊富で法定受付条件に合致しさえすれば申請受付から処理決定を下して処理結果を形成することが出来、訪問は一度だけ必要、もしくは最初から訪ねてくる必要もないという。

(吉林新聞 2019年6月3日)
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